Поширені питання

• Ви здійснюєте доставку, монтаж обладнання? Існує гарантія?

  Ми надаємо своїм клієнтам повний комплекс послуг з виробництва і реалізації торгового устаткування: від розробки ідеї і макету до монтажу (встановлення) і сервісного обслуговування. Також варто відзначити, що клієнт може монтувати обладнання самостійно.

• Хочу стати Вашим дилером, як це здійснити?

  Наша компанія завжди рада розширити дилерську мережу по території України, Ви завжди можете зв'язатися з менеджером і обговорити моменти співпраці.

• Як отримати документи для бухгалтерії?

  Повний пакет документів надсилається Вам разом з вантажем або ж рекомендованим листом поштою.

• Як задати питання стосовно продукції, представленої на сайті?

  Ви можете зателефонувати за вказаними телефонами у розділі контакти, або надіслати електронний лист на адресу mail@tablichka.com.ua, або скористатися функцією «Замовити дзвінок» на сайті http://tablichka.com.ua тоді наш менеджер сам зв'яжеться з Вами найближчим часом.

• Можна виготовити вироби з нашого матеріалу?

  Крім виробництва виробів, ми пропонуємо своїм клієнтам послуги з обробки матеріалу (лазерна, фрезерна і плотерная порізка; гравірування; трафаретний друк та ін), тому ми можемо за Вашим бажанням обробити ваші матеріали та виготовити необхідний виріб. Однак матеріал повинен бути відмінної якості і мати сертифікат походження.

• Які гарантії отримання замовлення після його оплати?

  Відповісти на це питання не допоможуть жодні промовисті фрази, вмовляння, жодні скан-копії документів тощо. Єдине, що важливо і справді може переконувати, це відгуки наших клієнтів. Ми, зі свого боку, працюємо чесно та відкрито, завжди готові до діалогу та партнерства. Ставши нашим клієнтом, це питання відпадає саме собою. Однак, якщо все ж таки Вам необхідні наші документи, Ви можете надати запит, і ми відправимо Вам папери, що Вас цікавлять (ми діємо строго відповідно до Законодавства України та маємо повний пакет документів).

• Я хочу зробити нанесення логотипу. Це сильно впливає на вартість виробу?

  Вартість залежить від Ваших побажань. Нанесення логотипу можливо кількома способами і кожен спосіб має свої плюси і мінуси при нанесенні на різні вироби.
  Трафаретний друк – фарба наноситься безпосередньо на виріб. Оптимальна при великих тиражах (від 50 шт). На вартість трафаретного друку впливають кількість кольорів, а також область, що задруковується.
  Лазерне гравіювання – переваги лазерного гравіювання в тому, що воно наноситься дуже точно (до найменших деталей), відносно швидко, не стирається (існує до тих пір, поки існує виріб). Мінуси – неможливість передати кольори. Лазерне гравірування оптимальне для тиражів від 1 шт.
  УФ друк (цифровий друк) – друк наноситься безпосередньо на пластик. Переваги цифрового друку на пластику: максимально точно передається зображення (фотографія), зображення дуже зносостійке, є можливість друку білим кольором. На вартість цифрового друку впливає лише розмір задрукованої області. Оптимальний для тиражів від 1 шт.
  Нанесення логотипу за допомогою наклейки – найголовніша перевага даного способу – це економічність, однак якщо виріб буде часто братися в руки, є ймовірність відшарування наклейки. Спосіб ефективний при невеликих тиражах.

  Нанесення логотипу за допомогою вирізаних з акрилу елементів – цей спосіб дозволяє зобразити ваш логотип «об'ємно» та естетично, а отже додатково привернути увагу клієнта до Вашого бренду. Елементи вирізаються з акрилу (можливе використання кількох шарів) і приклеюються двостороннім скотчем до виробу. Слід враховувати, що на надто маленьких виробах цей вид нанесення виглядатиме «захаращеним». Спосіб ефективний при невеликих тиражах і великих виробах (наприклад, інформаційних стендах).

  У будь-якому випадку, як брендувати виріб, вибирати Вам, а ми завжди підкажемо, як це зробити гарніше і оптимально.

• Хочу отримати індивідуальну знижку на велике замовлення, чи це можливо?

  При прорахунку замовлення, ми вже враховуємо обсяг замовлення і надаємо знижку в залежності від тиражу. Проте якщо у Вас виникають питання, Ви завжди можете зв'язатися з менеджером і обговорити моменти співпраці.

• Як Ви доставляєте товар?

  Компанія за бажанням клієнта здійснює доставку своєї продукції по всій території України.

  Для мешканців України (крім Одеси): Перший спосіб: Після отримання оплати ми надсилаємо товар та повідомляємо клієнту номер декларації, час прибуття товару, а також адресу фірми автоперевізника, де можна отримати Ваше замовлення. Товар доставляється службою автоперевезень (Автолюкс, Гюнсел, Нова пошта, Сат, Євро Експрес) до представництва цієї служби у Вашому місті. Ваше замовлення резервується на строк до 3-х робочих днів. Якщо ми не отримаємо від Вас інформації щодо оплати, Ваше замовлення знімається з резервації, що не гарантує наявності замовлених Вами товарів на складі.
  Другий спосіб: Служба автоперевезень доставляє замовлений товар за вказаною адресою клієнта. Тарифи за цей тип доставки залежать від встановленого прейскуранта фірми автоперевізника у Вашому регіоні.

  Для мешканців Одеси: Доставка кур'єром за бажаною адресою. Вартість доставки від 150 в залежності від обсягу продукції та відстані доставки.

  При отриманні товару у неналежному стані (ушкоджена упаковка, недостача та інше) зафіксуйте належним чином, у відповідному акті стан посилки, з обов'язковою присутністю представника з боку одержувача та з іншого боку співробітника транспортної компанії (або кур'єра).

  Доставка не входить у вартість продукції та оплачується замовником при отриманні замовлення.
  У разі виникнення питань – звертайтесь до одного з менеджерів за телефонами, вказаними на сайті.

  Вартість та термін доставки замовлення до Вас залежить від величини вантажу та відстані.

  Ми завжди готові узгодити з Вами найбільш зручний для Вас спосіб доставки товару.

  У РАЗІ, ЯКЩО ТОВАР ДУЖЕ КРИХКИЙ (наприклад, лототрон, багатоярусні буклетниці, складні підставки з тонкого акрилу та інше) - ми пропонуємо Вам збити дерев'яний каркас для збереження вантажу при транспортуванні, це захистить товар від пошкоджень. Така послуга коштує додатково від 300 грн.

• Чи існує мінімальна сума замовлення?

  Ціни вказані на сайті відповідають оптовим та дрібнооптовим партіям. На великі партії замовлення поширюються особливі умови, які обговорюються безпосередньо із Замовником.

  Мінімальна сума замовлення 300 грн.

• Ви пропонуєте кілька матеріалів для виготовлення виробів, який з них вибрати?

  Безумовно, складно визначитися в масі різних матеріалів. Менеджери нашої компанії завжди допоможуть Вам зробити правильний вибір.

• Чи залежить вартість від кількості виробів?

  Безумовно, вартість залежить від кількості виробів. В докладному описі кожного виробу вказана цінова таблиця залежності ціни від кількості.

• Замовлення отримано, але товар пошкоджений, що робити?

  Досить неприємна ситуація, хоч і зустрічається вона вкрай рідко і вирішується дуже легко і просто. Єдине, що потрібно – це перевіряти товар в присутності співробітника кур'єрської служби відразу ж під час отримання вантажу. Якщо товар пошкоджений, Ви повинні скласти АКТ дефектів (знову ж у присутності співробітника кур'єрської служби"), і Вам буде відшкодована страхова сума вантажу. Якщо ж Вам привіз товар наш кур'єр і Ви в його присутності виявили ушкодження, ми замінимо виріб. Однак якщо Ви не перевірили виріб в момент отримання, ми, на жаль, нічим допомогти не зможемо.

• Які терміни виготовлення індивідуального замовлення ?

  Терміни виготовлення замовлення визначаються після того, як клієнт затверджує макет, і залежать від тиражу, матеріалу виготовлення, а також від завантаження виробництва в певний момент. Ми намагаємося враховувати вимоги клієнта стосовно термінів виробництва і якості виробленої продукції. Також можливе виготовлення термінових замовлень.

• Я не знайшов виріб, що мене цікавить

  У разі, якщо Ви не знайшли потрібного Вам виробу або ж обраний Вами виріб не задовольняє Ваші вимоги, Ви завжди можете зв'язатися з менеджером, який із задоволенням запропонує варіант вирішення Вашої задачі.

• Чому у різних продавців ціни на одні і ті ж вироби різні?

  Дуже актуальне питання. Причиною може бути кілька чинників, просимо Вас приділити цьому особливу увагу:

  1. Звертайте увагу, з якого матеріалу пропонується виріб. Так, така ж сама підставка з акрилу 2мм може коштувати дешевше на 20-30%, ніж підставка з акрилу товщиною 3мм. І справа тут не тільки в ціні, купивши «дешевшу» підставку з тоншого матеріалу, ви ризикуєте пошкодити виріб, для якого призначена підставка.
  2. Уточніть розміри виробу, це також впливає на ціну та технічні характеристики товару.
  3. Запитайте, чи входить у вартість товару його доставка і упаковка.
  4. Поцікавтеся, чи є даний виріб в наявності і в якій кількості, це також може вплинути на формування ціни.

• Що дає реєстрація на сайті www.tablichka.com.ua ?

  Сайт tablichka.com.ua – спеціалізований і розрахований на власників магазинів, бутиків, супермаркетів, кафе, барів, ресторанів, рекламні агентства, банки, готелі, благодійні фонди. Зареєструвавшись, Ви постійно отримуєте нову інформацію про товари, акції, знижки, новинки нашої компанії. Крім того, це зручний спосіб для резерву товарів, які знаходяться на нашому складі. Також зареєстровані користувачі потрапляють під програму лояльності і при постійних замовленнях мають можливість отримувати додаткові знижки та подарунки від Tablichki.

• Як здійснюється оплата за товар?

  Оплата може здійснюватися такими способами:

  • Готівкова оплата приймається тільки в офісі компанії або кур'єром в момент доставки товару.
  • Безготівковий розрахунок для юр. осіб. Щоб здійснити оплату – вам необхідно зв'язатися з одним з менеджерів за телефонами, вказаними на сайті.
  • Банківський переказ на картковий рахунок.
  • Оплата післяплатою. При відправленні товару за допомогою перевізника Нова Пошта.

  Зверніть увагу: Перед замовленням, не забудьте уточнити зручний Вам спосіб відправки і наявність товару на складі. Оплата проводиться в гривнях.